Commencer un nouveau travail, un nouvel emploi représente souvent une étape importante. On pense généralement aux missions à accomplir, aux compétences à mobiliser, aux responsabilités qui nous sont confiées. Pourtant, lorsqu’une personne arrive dans une équipe déjà constituée, une autre dimension entre en jeu : celle de l’intégration dans un groupe qui possède déjà son histoire, ses habitudes, ses relations et ses propres repères.
Arriver dans un nouvel environnement professionnel ne consiste donc pas uniquement à « prendre son poste ». Il faut également découvrir un fonctionnement collectif, comprendre les codes parfois implicites, trouver sa place et progressivement construire de nouvelles relations.
Cette période demande souvent beaucoup plus d’énergie psychique qu’on ne l’imagine.
Arriver au travail dans un groupe qui existe déjà
Lorsqu’une personne rejoint une équipe, elle arrive rarement dans un espace neutre. Les professionnels présents se connaissent déjà. Ils ont parfois travaillé ensemble pendant plusieurs années, traversé des périodes difficiles, développé des habitudes de travail et construit des liens qui dépassent parfois le strict cadre professionnel. Des affinités existent. Des habitudes de communication se sont installées. Certaines personnes ont leurs propres manières de travailler ensemble, de se transmettre les informations, de plaisanter ou de prendre des décisions. Pour le nouvel arrivant, une grande partie de ces éléments est invisible. Il peut alors avoir le sentiment d'entrer dans une pièce dont les règles existent déjà, sans avoir reçu le mode d'emploi. Il doit observer, écouter et comprendre. Qui fait quoi ? Comment les décisions sont-elles prises ? À qui puis-je m'adresser ? Qu'est-ce qui est explicite et qu'est-ce qui est implicite ? Quelle place puis-je prendre ?...
Ces questions peuvent mobiliser une quantité importante d'énergie.
Un travail permanent d’observation et d’adaptation
Les premières semaines peuvent ainsi être particulièrement fatigantes. La personne doit apprendre ses missions, mais elle doit également comprendre son nouvel environnement relationnel. Elle observe les comportements des autres, leur manière de communiquer, les habitudes de l'équipe et les attentes de la hiérarchie. Elle peut également se demander en permanence : « Est-ce que je fais correctement ? » ; « Est-ce que je pose trop de questions ou pas assez ? » ; « Est-ce que je prends suffisamment ma place ? » ; « Comment suis-je perçu par les autres ? »... Ce travail d'observation est en partie conscient, mais il peut également se dérouler de manière plus implicite. L'être humain cherche naturellement à comprendre l'environnement dans lequel il évolue afin de pouvoir s'y adapter. Dans un contexte professionnel nouveau, cette adaptation peut être particulièrement importante parce que l'individu doit simultanément apprendre, travailler, se positionner et créer du lien.
Pourquoi la santé mentale est-t-elle si importante ?
Prendre soin de sa santé mentale, c'est investir dans son bien-être global et sa qualité de vie
Lire l'articleLes remaniements psychiques liés au changement
Changer d'environnement professionnel implique également certains remaniements. La personne quitte des repères qu'elle connaissait pour entrer dans un environnement où elle doit en construire de nouveaux. Même lorsqu'elle possède une expérience professionnelle importante, elle peut temporairement se sentir moins compétente.Mais pourquoi ? Parce que la compétence ne se résume pas aux connaissances techniques. Elle comprend également la connaissance du contexte, des personnes, des habitudes et des règles de fonctionnement. Un professionnel expérimenté peut donc se retrouver, pendant un certain temps, dans une position relativement proche de celle d'un débutant lorsqu'il découvre une nouvelle institution. Cette situation peut être déstabilisante pour l'estime de soi et le sentiment de compétence. Il est alors important de distinguer « je ne connais pas encore cet environnement » de « je ne suis pas compétent ». Ne pas savoir comment fonctionne une nouvelle équipe ne signifie pas que l'on manque de compétences. Cela signifie simplement que l'on est en phase d'apprentissage.
Trouver sa place sans chercher à prendre toute la place
L'intégration implique également une question essentielle : Quelle place vais-je occuper dans ce nouveau groupe ? Cette place n'est pas nécessairement donnée immédiatement. Elle se construit progressivement à travers les interactions quotidiennes. La personne doit pouvoir exprimer ses compétences, ses opinions et ses limites, tout en découvrant la manière dont le collectif fonctionne. Il existe alors un équilibre parfois délicat entre s'adapter et rester soi-même. S'intégrer ne signifie pas nécessairement adopter toutes les habitudes du groupe. Il ne s'agit pas non plus de vouloir immédiatement transformer le fonctionnement existant. Un nouvel arrivant peut avoir un regard différent, apporter de nouvelles idées ou remettre en question certaines pratiques. Mais pour que ces propositions puissent être entendues, un temps d'observation et de compréhension du fonctionnement collectif peut être nécessaire. L'intégration est donc un processus progressif.
L’importance de l’accueil
La manière dont une personne est accueillie peut profondément modifier son expérience d'intégration. Deux personnes ayant exactement les mêmes compétences peuvent vivre leur arrivée de manière très différente selon l'environnement dans lequel elles sont accueillies. Un accueil chaleureux, des explications claires, une disponibilité des collègues et la possibilité de poser des questions peuvent faciliter considérablement l'adaptation. À l'inverse, une personne qui arrive dans une équipe sans présentation, sans informations suffisantes ou avec le sentiment de déranger lorsqu'elle pose des questions peut rapidement développer un sentiment d'isolement. Elle peut alors consacrer une grande partie de son énergie à essayer de comprendre ce qu'on attend d'elle. L'accueil constitue donc une véritable fonction contenante. Il permet au nouvel arrivant de disposer progressivement de repères suffisamment sécurisants pour pouvoir investir son travail.
Quand l’intégration devient difficile
Une intégration professionnelle ne se déroule pas toujours facilement. Il peut arriver que la personne ne trouve pas sa place, qu'elle se sente exclue ou qu'elle éprouve des difficultés à créer des liens avec ses collègues. Certaines situations peuvent également raviver des expériences antérieures : peur du rejet, sentiment de ne pas être légitime, difficulté à s'affirmer ou tendance à rechercher constamment l'approbation des autres. La situation professionnelle actuelle peut alors entrer en résonance avec l'histoire personnelle. Cela ne signifie pas que « le problème vient uniquement de soi ». L'environnement professionnel possède lui aussi une influence considérable. Une équipe peut être particulièrement accueillante ou, au contraire, fonctionner de manière très fermée. Il est donc essentiel d'éviter une lecture uniquement individuelle de la difficulté.
L’effort invisible de l’intégration
Autisme : évolution des explications, singularité du sujet et accompagnement des familles
L'autisme est aujourd'hui un sujet largement étudié et médiatisé. Pourtant, sa compréhension n'a...
Lire l'articleOn sous-estime souvent la quantité d'énergie mobilisée par une personne qui arrive dans un nouvel environnement. Pendant plusieurs semaines, voire plusieurs mois, elle peut avoir l'impression d'être constamment en train de réfléchir :« Est-ce que je fais bien ? » ; « Est-ce que j'ai compris ? » ; « Est-ce que je peux dire cela ? » ; « Comment dois-je réagir ? »... Cette vigilance permanente peut être fatigante. Elle explique pourquoi certaines personnes rentrent chez elles épuisées alors même qu'elles n'ont pas encore totalement pris leurs marques dans leur nouveau poste. Progressivement, les automatismes apparaissent. Les visages deviennent familiers. Les relations se construisent. Les règles implicites deviennent plus faciles à comprendre. La personne n'a plus besoin de réfléchir à chaque interaction. C'est à ce moment que l'environnement professionnel peut commencer à devenir véritablement familier.
S’intégrer sans se perdre
Une intégration réussie ne consiste pas à devenir identique aux autres. Elle consiste plutôt à pouvoir trouver une place qui permette à la fois l'appartenance au collectif et le maintien de sa singularité. Il est possible de s'adapter à une équipe tout en conservant sa personnalité, ses valeurs et sa manière de travailler. Cette recherche d'équilibre peut prendre du temps. Il est donc important de ne pas se juger trop rapidement lorsqu'on ne se sent pas immédiatement à l'aise dans un nouvel environnement. Certaines personnes ont besoin de quelques semaines. D'autres de plusieurs mois. Il n'existe pas nécessairement de calendrier universel de l'intégration.
Quand faut-il commencer à s’interroger ?
Une période d'adaptation est normale lorsqu'on commence un nouveau travail. Cependant, lorsque le malaise devient durable et important, il peut être intéressant de prendre le temps de comprendre ce qui se joue. Est-ce simplement la difficulté normale liée à la nouveauté ? ; Est-ce un manque d'accompagnement ? ; Existe-t-il des difficultés relationnelles particulières ? Le fonctionnement de l'équipe est-il réellement problématique ? Ou cette situation réactive-t-elle une difficulté personnelle déjà présente ?
Un espace de réflexion, notamment avec un professionnel de la psychologie, peut permettre de mettre des mots sur ce vécu et de mieux comprendre les mécanismes à l'œuvre.
==> S'intégrer dans une nouvelle équipe n'est pas une démarche uniquement professionnelle. C'est également une expérience relationnelle et psychique. Arriver dans un groupe déjà constitué implique de quitter certains repères, d'en construire de nouveaux, d'observer, de comprendre, de s'adapter et progressivement de trouver sa place. Cela demande du temps et de l'énergie. La qualité de l'accueil joue un rôle essentiel, mais l'intégration dépend également de la manière dont chacun peut progressivement construire son sentiment d'appartenance tout en conservant sa singularité. Il n'est donc pas nécessaire de se sentir immédiatement « comme chez soi » dans un nouvel environnement professionnel. Prendre le temps d'observer, de comprendre et de créer des liens fait partie du processus. Et parfois, derrière une fatigue que l'on attribue simplement au travail, se cache aussi tout le travail psychique, souvent invisible, nécessaire pour trouver sa place parmi les autres.
